- Ke neng development Ltd訂購
- 訂單
- 1. 我如何知道Ke neng development Ltd已收到我的訂單？
- 在您的訂單流程最後一步將為確認頁面，直到您確認訂單後，您將收到一封由我們所發出的訂單確認電子郵件（內含有產品詳情及訂單編號）。您亦可登入「我的賬戶」，選擇「我的訂單」，點選「訂單明細」查看每個訂購的詳細資料及狀態。
- 2. 我的訂單什麼時候才會開始處理？
- Ke neng development Ltd若在星期一至星期五收到您的訂單，將會在當天或下一個工作日處理。若在週末收到的訂單，將會在星期一以前處理。
- 3. 如果我選擇銀行轉帳付款，我該如何告訴Ke neng development Ltd我已付款？
- 您只需登入「我的賬戶」，選擇「我的訂單」，點選「訂單明細」，於最下方按「銀行轉帳收據上傳」選擇有關證明，並點擊「上傳檔案」。
- 4. 如果我有關於購買貨品﹑訂單狀態，或其他問題，我可以與誰聯繫？
- 您可以通過電子郵件或Whatsapp與我們的客服人員聯絡。Email: Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
/ Whatsapp: (852) 52280057
- 我的賬戶
- 1. 我可以在「我的賬戶」查看我的Ke neng development Ltd訂購記錄嗎？
- 當您登入「我的賬戶」後，選擇「我的訂單」，您會看到您的訂購記錄、數量和日期。您可以點選「訂單明細」查看每個訂購的詳細資料。
- 2. 我可以看到訂購的狀態嗎？
- 當您登入「我的賬戶」後，選擇「我的訂單」，點選「訂單明細」，您會看到您的訂單詳細資料，並於最下方的「訂單歷史」中查看您的訂購狀態 - "已收到你的訂單"﹑"已確認你的付款"等。
- 賬單
- 1. Ke neng development Ltd.com接受什麼信用卡？
- 我們接受Master Card、VISA、American Express等信用卡。
- 2. 我的信用卡什麼時候會被扣數？
- 當您完成整個購買程序（包括填寫信用咭號碼及送貨地址）後，我們便會經Paypal從你的信用卡扣數，Paypal亦會以電郵方式，向閣下發出一封「已成功繳費」的電子郵件，以作確認。
- 運費／出貨
- 1. Ke neng development Ltd.com運費是多少？
- 只需購物滿$20便可獲得免費本地送貨 (接近相等於所有貨品免費送貨)，這會是您選擇我們其中一個重要原因！
- 2. 運送至其他地區或海外國家，運費是多少？
- 如運送地址是澳門地區，我們可提供香港郵政平郵及順豐速遞服務。如運送地址是海外地區，我們暫時只選擇提供香港郵政e-express服務。運費會對照該公司的費用收取。
- 退還／訂單
- 1. 如果我不滿意從Ke neng development Ltd.com所購買的產品呢？我可以退貨或更換？
- 收到貨品時，如發現貨品已損壞，我們很樂意安排退貨或更換貨品。請確保所購買的貨品未經使用及其包裝紙並未摘除。您可換取同等價值或較低價值的貨品，更可按需要退還貨品，取回全數退款。基於衛生理由，部分貨品不設退換服務。如有需要，請電郵至 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
與我們聯絡。
- 2. 如果沒有收到Ke neng development Ltd的產品，可以補寄給我嗎?
- 請於1個月内通知我們，待我們查證後，將會馬上補寄！如果超過1個月或以上，很抱歉，我們將未能補回或退還任何費用。如有任何類似的情況，請盡快跟我們聯絡，以便儘快處理。
- 運送方式
- 1. Ke neng development Ltd的運送服務可抵達什麼地方?
- 我們可把貨品運送到世界主要城市，包括亞洲國家﹑加拿大﹑美國﹑法國﹑英國﹑德國﹑澳洲等地區。當然，我們需要收取額外運費。
- 2. 無法派送的訂單會怎樣處理?
- 有時候，訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、包裹超過特定時間而無人收取、收件人拒收包裹等原因而被退回。我們的客戶服務會跟您聯繫並安排再次送件。
- 如有任何疑問，請聯絡：Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
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